Les + de notre accompagnement

Et pourquoi nos clients l'apprécient

Un déploiement simple & rapide

Faciliter la prise en main de l’outil

Nous adaptons les étapes du projet à vos objectifs et à vos processus. Réunion de lancement, paramétrage, formation … Notre objectif est que vous soyez prêts en un mois et sereins pour votre premier envoi de documents. Si besoin, nous le réalisons en binôme !

Primobox, solution de dématérialisation de documents RH

Une relation de proximité

Connaître et maîtriser votre contexte

Votre Customer Success Manager (CSM) dédié vous suit au quotidien. Il connaît vos enjeux sur le bout des doigts et vous propose des rendez-vous réguliers pour vous conseiller. En cas de question, vous pouvez le joindre par email ou par téléphone.

Un suivi personnalisé

Comprendre l'évolution de vos besoins

Vos attentes sont vouées à évoluer : changement de processus interne, nouveau besoin fonctionnel… Nous anticipons vos prochains défis pour vous proposer des solutions adaptées. Notre objectif : vous permettre de tirer le meilleur parti de la plateforme.

Un accompagnement à la conduite du changement

Embarquer vos collaborateurs sur le projet

Obtenir l’adhésion de vos collaborateurs est une condition déterminante dans la réussite de votre projet. Nous vous fournissons tous les outils nécessaires pour y parvenir : kit de communication, session de démonstration ou de formation collaborateurs…

Un support dédié pour vos collaborateurs

Placer vos collaborateurs au cœur du dispositif

Depuis nos locaux à Bordeaux, notre équipe d’assistance répond en moins de 48h à toutes les demandes de vos salariés concernant leur espace myPrimobox. Les collaborateurs de nos clients nous évaluent tous les jours, découvrez leurs avis.

Nos clients nous évaluent

9 clients sur 10 nous recommandent

Les retours de nos clients sont essentiels ! Ils nous permettent d’évaluer la pertinence de notre accompagnement et d’identifier nos axes d’amélioration. L’objectif : proposer des points de contact véritablement adaptés à nos clients !

Conduite du changement RH

Commencez à préparer votre projet de dématérialisation RH dès aujourd’hui grâce à notre livre blanc

Téléchargez le livre blanc

Nous accompagnonstoutes les parties prenantes

Les 3 facettes de notre accompagnement

Chef de projet

Nous mettons tout en œuvre pour permettre à votre équipe projet d’atteindre ses objectifs de déploiement. Objectif : zéro stress le jour du lancement.

Utilisateurs RH

Au quotidien, un interlocuteur dédié répond aux interrogations de vos utilisateurs RH et leur permet de monter en compétence rapidement.

Collaborateurs

Une équipe d’assistance dédiée à vos collaborateurs répond à toutes leurs demandes concernant leur espace de stockage personnel myPrimobox.

Venez à la rencontre de Chloé

Chloé

Customer Success Managerchez Primobox 

Un accompagnement clients au quotidien

Nous donnons [à nos clients] toutes les informations dont ils ont besoin pour rassurer et guider leurs collaborateurs.

Lire l’intégralité de son témoignage