Notre proposition de valeur
PRIMOBOX simplifie le quotidien des directions métiers en les accompagnant dans leur transformation digitale. Grâce aux solutions de dématérialisation proposées par Primobox, en 1 à 3 clics, vous recherchez, classez, validez, extrayez, diffusez tout type de documents de façon 100% sécurisée. Un gain de temps conséquent, une réelle réduction des coûts, une image de marque dynamique et la conformité juridique nécessaire pour optimiser, en interne comme en externe, tous vos échanges : voilà ce que vous apporte concrètement la dématérialisation avec Primobox.
Rentabilité
La digitalisation des échanges est un enjeu clé de productivité et de modernité pour votre entreprise.
Nous vous garantissons un ROI (retour sur investissement) rapide, prouvé depuis plus de 10 ans chez nos clients (de 0,50€ à 1€ d’économies par document).
Conformité
Nous sommes éditeur et Tiers de confiance (FNTC).
Nos solutions sont conçues pour vous garantir la conformité aux règlements de RGPD, ainsi qu’aux lois Macron et El Khomri.
Nos solutions vous apportent la traçabilité juridique nécessaire pour tous vos échanges.
Sécurité
La sécurité de nos solutions est renforcée grâce à l’hébergement de toutes les données en France, dans des data centers certifiés ISO 27001.
Notre espace de stockage bénéficie de conditions de sécurité très élevées, bien au-delà des standards habituels du web.
Simplicité
Nos solutions en mode SaaS sont opérationnelles en quelques jours, non intrusives et ne nécessitent pas l’intervention de votre service informatique.
Elles sont compatibles avec vos Systèmes d’Information (SI) existants.
Elles sont compatibles avec vos Systèmes d’Information (SI) existants.
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Nos engagements
Notre valeur ajoutée ?
Chez Primobox, le savoir-faire doit toujours rimer avec le savoir-être. Et notre savoir-être tient en un mot, l’engagement : concret, quotidien, au sein de l’équipe comme auprès de nos clients et de notre environnement.
Découvrez nos principaux engagements :
La satisfaction clients au cœur de notre démarche
Nous avons instauré une démarche qualité permanente afin de garantir la satisfaction de nos clients :
- Des mesures systématiques du NPS (Net Promoter Score) auprès de nos clients B2B
- Un recueil externe et impartial de la satisfaction des utilisateurs finaux quant à la qualité de notre support myPrimobox (Note via Avis Vérifiés : 8,5/10)
Aujourd’hui, nous sommes fiers d’afficher un taux de fidélisation clients de plus de 99% !
Un engagement unique de service
- Une relation client humaine et directe : notre équipe de Chargés de Comptes dédiés permet à nos clients de bénéficier chacun d’un interlocuteur unique au quotidien qui les assistera pour leurs besoins en paramétrages, formations, ou tout autre question sur nos solutions et services
- Des mesures externes des taux de disponibilité et des temps de réponse sont établies afin de travailler en amélioration continue quant à la performance de notre plateforme, et déclenchent la mise en place de pénalités en cas de résultats décevants
- Une assistance spécifique est mise en place pour les salariés dans le cadre de l’utilisation de leur espace de stockage sécurisé myPrimobox
Une réelle démarche RSE depuis des années
Engagé dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), nous mettons en place des mesures concrètes pour permettre de répondre aux enjeux particuliers de notre secteur d’activité et aux attentes de ses parties prenantes.
Depuis 2018, Primobox est labellisée Entreprise Numérique Responsable (ENR). Ce label distingue les sociétés intégrant volontairement des préoccupations éthiques, sociales et environnementales dans leurs activités commerciales et dans leurs relations avec tous leurs acteurs internes et externes.
La satisfaction clients au cœur de notre démarche
Nous avons instauré une démarche qualité permanente afin de garantir la satisfaction de nos clients :
- Des mesures systématiques du NPS (Net Promoter Score) auprès de nos clients B2B
- Un recueil externe et impartial de la satisfaction des utilisateurs finaux quant à la qualité de notre support myPrimobox (Note via Avis Vérifiés : 8,9/10)
Aujourd’hui, nous sommes fiers d’afficher un taux de fidélisation clients de plus de 99% !
Un engagement unique de service
- Une relation client humaine et directe : notre équipe de Chargés de Comptes dédiés permet à nos clients de bénéficier chacun d’un interlocuteur unique au quotidien qui les assistera pour leurs besoins en paramétrages, formations, ou tout autre question sur nos solutions et services
- Des mesures externes des taux de disponibilité et des temps de réponse sont établies afin de travailler en amélioration continue quant à la performance de notre plateforme, et déclenchent la mise en place de pénalités en cas de résultats décevants
- Une assistance spécifique est mise en place pour les salariés dans le cadre de l’utilisation de leur espace de stockage sécurisé myPrimobox
Une réelle démarche RSE depuis des années
Engagé dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), nous mettons en place des mesures concrètes pour permettre de répondre aux enjeux particuliers de notre secteur d’activité et aux attentes de ses parties prenantes.
Depuis 2018, Primobox est labellisée Entreprise Numérique Responsable (ENR). Ce label distingue les sociétés intégrant volontairement des préoccupations éthiques, sociales et environnementales dans leurs activités commerciales et dans leurs relations avec tous leurs acteurs internes et externes.
Par ailleurs, ancré et impliqué sur le territoire de la métropole bordelaise, Primobox est mécène de Bordeaux Mécènes Solidaires. Cette fondation territoriale soutient et accompagne des associations en développant des projets solidaires innovants. Primobox a également souhaité développer le mécénat de compétences et accorde ainsi à ses collaborateurs 10 jours par an pendant lesquels ceux-ci peuvent s’impliquer, sur leur temps de travail, dans ces projets solidaires.
Index salarial
Depuis le 5 septembre 2018, toutes les entreprises de plus de 50 salariés doivent mesurer, au moyen d’un index, l’égalité entre les hommes et les femmes au sein de leur organisation.
Pour Primobox, l’exercice est tout nouveau puisque nous avons passé le cap des 50 collaborateurs au cours de l’année 2021. Nous avons alors obtenu la note de 76 sur 100.
L’index est calculé selon 4 indicateurs. Voici les scores que nous avons obtenus pour chacun d’entre eux :
- L’écart de rémunération entre les hommes et les femmes : 35/40
- L’écart de répartition des augmentations individuelles : 25/35
- Le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité : non applicable car aucun retour de congé maternité
- La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations : 5/10.
Soit un total de 65/85 et donc un index global de 76/100.
Le suivi et l’amélioration de cet index dans les mois et les années à venir s’inscrivent dans la logique de nos lignes directrices RH :
- Permettre l’épanouissement de chaque collaborateur au sein de Primobox
- Favoriser l’acquisition de nouvelles compétences pour renforcer l’employabilité de chacun
Vous souhaitez en savoir plus sur
nos engagements et nos valeurs
Témoignages clients
SAP – SAP a choisi Primobox et la solution DEMAT RH® pour dématérialiser les bulletins de paie de ses 2 200 collaborateurs français.
ARSEAA – Les Ressources Humaines de l’ARSEAA ont débuté leur transformation numérique en dématérialisant les 2 100 bulletins de paie mensuels.
Groupe CHALLANCIN – Avec DEMAT RH®, le groupe Challancin a optimisé la distribution des documents RH tout en améliorant le service apporté aux salariés.
Découvrez tous nos témoignages clients
dans notre documentation !
