Support myPrimobox
Données personnelles

Vous pouvez modifier vous-même votre adresse e-mail depuis votre compte myPrimobox. Une fois connecté, cliquer sur la “roue crantée” (bouton “profil”) située en haut à droite de votre écran.

Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur “Mettre à jour”

Si vous ne parvenez pas à réaliser cette action, nous vous invitons à faire une demande au support.

Vous pouvez modifier vous-même votre identifiant depuis votre compte myPrimobox. Une fois connecté, cliquer sur la “roue crantée” (bouton “profil”) située en haut à droite de votre écran.

La procédure pour changer d’identifiant est la suivante :

• aller dans Paramètres avec la roue crantée
• changer l’identifiant
• cliquer en bas sur “Mettre à jour” (après cette étape une fenêtre va s’afficher)
• renseigner le mot de passe de compte votre myPrimobox
• valider

Si vous ne parvenez pas à réaliser cette action, nous pouvons mettre à jour votre adresse e-mail, nous vous invitons à faire une demande au support.

Vous pouvez modifier vous-même votre nom ou prénom depuis votre compte myPrimobox. Une fois connecté, cliquer sur la “roue crantée” (bouton “profil”) située en haut à droite de votre écran.

La procédure pour changer d’identifiant est la suivante :

• aller dans Paramètres avec la roue crantée
• changer votre nom ou prénom
• cliquer en bas sur “Mettre à jour” (après cette étape une fenêtre va s’afficher)
• renseigner le mot de passe de compte votre MyPrimobox
• valider

Si vous ne parvenez pas à réaliser cette action, nous pouvons mettre à jour votre adresse e-mail, nous vous invitons à faire une demande au support.

Si votre employeur vous en a laissé la possibilité, vous pouvez modifier le mode d’envoi de vos bulletins de paie via le module « Mon espace RH » accessible depuis la page d’accueil de votre espace myPrimobox :

Si cet espace n’apparaît pas sur votre compte, vous devez en faire la demande directement à votre employeur.

Si vous avez déjà un compte myPrimobox et que vous venez de recevoir un e-mail pour activer un deuxième compte (dans la même société ou une nouvelle société) , vous pouvez cliquer sur le lien d’activation :

À la première question : « Avez-vous déjà un compte myPrimobox, répondre : OUI

À présent, connectez-vous avec les identifiants et mot de passe de votre premier compte ; la fusion sera automatique. Vos deux comptes seront liés en un seul et même compte.

Si vous n’avez pas fait cette étape, si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez reçu un courrier pour d’activation d’un deuxième compte, nous vous invitons à faire une demande au support.