Nous répondons à vos questions !

La numérisation est l’action d’effectuer un duplicata numérique d’un document papier (scan ou recopie). Dans un processus dématérialisé, tous les documents sont générés, transmis et traités exclusivement dans un format numérique, chaque étape s’effectuant depuis un outil informatique.

Nous avons rédigé un article pour vous aider à y voir plus clair dans les différentes durées légales de conservation. Plus d’informations sur notre article : https://www.primobox.com/duree-de-conservation.

Le label Entreprise Numérique Responsable (ENR) est attribué aux entreprises qui intègrent des considérations éthiques, sociales et environnementales dans leurs actions au quotidien avec leurs clients, fournisseurs et collaborateurs. Primobox est labellisée ENR depuis 2017.

Les solutions SaaS (Software as a Service) ont de nombreux avantages pour une entreprise. Contrairement à des logiciels classiques, ils ne nécessitent pas d’investissement dans des infrastructures informatiques ou des mises à jour, ne mobilisent pas les équipes techniques pour une installation fastidieuse et ne nécessitent pas de maintenance. Toutes ces contraintes sont supportées par Primobox pour ses clients. De plus le modèle économique simple et clair vous permet de suivre votre budget avec précision.

Dès la signature du contrat, votre chargé.e de compte dédié.e prendra contact avec vous pour planifier une formation. D’une durée d’environ deux heures, elle s’effectue à distance. À l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’utiliser nos solutions en totale autonomie.

En cas de besoin, vous pourrez contacter par téléphone ou par email votre chargé.e de compte dédié.e qui répondra à toutes vos interrogations.

Primobox étant une entreprise française, nous avons fait le choix de ne travailler qu’avec des partenaires français, soumis aux mêmes lois et obligations que nous. Cela permet d’apporter un niveau de sécurité rigoureux et constant à nos solutions, et d’assurer la conformité de nos processus.

Bien avant la mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données, Primobox s’engageait déjà à faire de la sécurité des données personnelles une priorité. Les précautions élémentaires proposées par la CNIL sont respectées pour améliorer la sécurité d’un traitement de données à caractère personnel. Toutes les mesures nécessaires sont prises pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

- Garantie de la sécurité des informations échangées lors de transactions ou actes de paiement
- Mise en place d’audits pour vérifier la bonne application opérationnelle de ces règles

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse de notre Déléguée à la Protection des données : dpo@primobox.com !

L’accès aux données personnelles est strictement réservé à nos salariés et sous-traitants qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et font l’objet de sanctions en cas de manquement à ces obligations.

Les collaborateurs disposent d’1 Go de stockage pour sauvegarder leurs documents personnels en toute sécurité (copie de carte d’identité, factures, etc.).
Cela correspond à environ 10 000 documents !

L’espace de stockage sécurisé myPrimobox est accessible par les collaborateurs même s’ils quittent l’entreprise. Les documents sont donc accessibles à vie dans myPrimobox.

Retrouvez toutes nos offres en cliquant ici !

Primobox est membre de la Fédération des Tiers de Confiance du Numérique. Cette organisation s’engage dans la promotion les techniques et méthodes pour garantir la confiance dans le Numérique et favoriser la transmission des meilleures pratiques. Les membres partagent des valeurs fortes d’éthique et d’intégrité et s’engagent pour un Numérique plus fiable.